DEKRA se ponosi se svojim članstvom u MSPA kroz dugi niz godina te svoje članstvo kontinuirano obnavlja. Mystery shopping ili tajna kupnja podrazumijeva angažiranje prethodno educiranih tajnih kupaca koji se na zahtjev određene kompanije pretvaraju da su potencijalni kupci. Mystery shopping može se provoditi se unutar kompanije koja je klijent, unutar kompanije s kojima klijent blisko sarađuje te unutar konkurentskih kompanija. Osim kontrole poslovanja na prodajnim lokacijama rezultati mystery shoppinga mogu se primijeniti u svrhu ispitivanja slabih i jakih strana poslovnih procesa, te u svrhu ispitivanja razine stručnih znanja kojima uposlenici raspolažu i načina na koji kupci pozicioniraju kompaniju u odnosu na konkurenciju.
Glavni ciljevi MSPA su osiguravanje dosljednih profesionalnih standarda i etičkog ponašanja, u skladu s njihovom misijom i vizijom što kompanijama koje sarađuju sa nama u ovom aspektu našega poslovanja daje dodatnu sigurnost u pouzdanost i kvalitetu naše usluge tajne kupnje.
